Hasta ahora nos habíamos acostumbrado a pedirle a la inteligencia artificial que escribiera un correo, organizara un viaje o nos ayudara a encontrar un restaurante. Meta quiere dar el siguiente paso: que la IA deje de decirnos cómo hacer las cosas y empiece directamente a hacerlas por nosotros.
La compañía detrás de Instagram, Facebook y WhatsApp acaba de presentar Muse, su nuevo agente personal de inteligencia artificial. Y aunque a primera vista pueda parecer otro chatbot, la diferencia está precisamente en lo que sucede después de darle una instrucción.
Puedes pedirle que organice un viaje y Muse puede buscar opciones y gestionar la reserva. Puede acceder, con los permisos correspondientes, a tu correo y calendario, rellenar formularios, gestionar determinadas tareas online, realizar compras o trabajar en segundo plano mientras haces otras cosas.
La idea es darle la instrucción con un objetivo claro y la inteligencia artificial se ocupa de hacer el proceso operativo.
Por ejemplo, Meta explica que Muse puede convertir una receta que guardaste en Instagram en una lista para luego hacer la compra, preparar un menú para una cena teniendo en cuenta las restricciones alimentarias de tus invitados y ayudarte después con la organización. También puede encargarse de objetivos más largos, acumulando contexto y recordando información que le hayas contado anteriormente.
Y ese es uno de los cambios más interesantes en esta IA. Muse no está pensado únicamente para responder a una conversación puntual, sino para conocerte progresivamente y convertirse en una especie de asistente personal digital.
Meta ha diseñado la interacción como una conversación y permite hablar con Muse desde su propia aplicación o directamente a través de WhatsApp.
El salto, sin embargo, también implica darle a una inteligencia artificial acceso a una parte mucho más personal de nuestra vida digital. Para poder trabajar por nosotros, Muse puede conectarse, siempre según los permisos concedidos por cada usuario, a servicios como el correo electrónico, calendario, compras y otras aplicaciones. Por eso la privacidad y la seguridad se han convertido en una parte central de su presentación.
Muse funciona dentro de Muse Secure VM, una máquina virtual individual en la nube que actúa como su propio ordenador. Meta asegura que el usuario decide qué servicios conecta y qué puede hacer Muse dentro de ellos. Para determinadas acciones sensibles, como enviar un correo o completar una compra, el sistema solicita autorización.
Además, un segundo sistema independiente llamado Sentinel supervisa las acciones que Muse intenta realizar antes de que lleguen a internet. Las credenciales y métodos de pago se almacenan de manera que, según Meta, el agente pueda utilizarlos sin ver directamente las contraseñas o los datos de la tarjeta.
La compañía también asegura que las conversaciones con Muse y los datos almacenados en su máquina virtual no se comparten con sus sistemas publicitarios. Aun así, la propia Meta reconoce que un agente con acceso al correo, calendario, navegador y otros servicios plantea riesgos nuevos: una IA capaz de actuar también puede equivocarse. La empresa ha desarrollado sistemas específicos de seguridad y mantiene un programa de recompensas para investigadores que encuentren vulnerabilidades.
Por ahora, Muse se está desplegando únicamente en Estados Unidos para mayores de 18 años, a través de iOS, Android, web y WhatsApp. La mayoría de sus funciones pueden probarse gratuitamente, mientras que existen suscripciones para usos más intensivos. Meta también prepara su integración con sus gafas inteligentes. Sin embargo, todavía no hay una fecha anunciada para su llegada a España.
Muse llega en un momento en el que la inteligencia artificial empieza a cambiar de rol, ya que primero aprendimos a preguntarle; después empezamos a utilizarla para crear textos, imágenes o planes; y ahora, el nuevo reto tecnológico está en conseguir que pueda actuar por nosotros.
Si ese modelo termina funcionando, decirle a una IA “búscame un hotel para este fin de semana” podría quedarse corto. El siguiente paso sería simplemente decirle: “organízame el fin de semana”.
